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租车常识

上海租车公司经营的业务都包括哪些呢?

信息来源:http://www.zuche021.com   发布日期:2015-05-12    点击数:

      上海租车公司,顾名思义就是为客户提供供临时使用的车辆的公司,也是服务行业的一种。为了能让顾客有愉快的体验,上海租车公司租车业务的流程也尽善尽美。为顾客提供方便的同时,也为自己的公司树立良好的口碑。下面,让我们一起去看一看上海租车公司租车业务的具体内容。

      上海租车公司租车业务的第一步就是热情地接待客户。客户打电话咨询的话,业务员要表示欢迎,认真详细,有耐心地回答客户提出的一系列问题。上海租车公司为了确保每一个顾客的电话都会被接听,特要求公司的人员使用小号进行交流和沟通,不能让业务电话占线。有的客户来到公司咨询,前台要上前迎接,对待客户要温和有礼貌,让客户感到亲切。上海租车公司租车业务的关键所在是调配车辆,按照客户的要求,合理地安排车辆,严肃认真地对待这项业务,以免出现错误,影响顾客的用车体验。上海租车公司还会请专人将调配车辆的信息及时地输入到电脑中,以便查询。另外,上海租车公司还会将租车人的信息备案,以确保安全。如果是自然人客户,只需要提供驾驶证、身份证、户口本或者护照原件就可以了。有的上海租车公司还要求客户有一个担保人,担保人要有超过100万元的注册资金才可以,还要提供营业执照的原件和复印件,以及个人的身份证等。接下来,就是签订合同和发车了。上海租车公司租车业务不只针对租车前,还会提供租车后的服务。比如车辆出现问题,会由上海租车公司的维修人员修理等。

      综上所述,上海租车公司租车业务的内容主要包括接待、备案、签订合同以及发车等。除了出租车辆之外,还有很多业务是上海租车公司可以承接的,比如汽配的销售、婚礼服务等,这几大类业务基本都是被允许的。但是,上海租车公司不会经营这么多业务,以免让客户觉得不够专业。


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